Migration SuperHote V2

La dernière étape de la migration

Depuis le début de l'année, nous vous préparons progressivement au passage de SuperHote V1 vers SuperHote V2. Aujourd'hui, nous entrons dans la dernière phase : vous faites partie de la dernière vague de migration.

À retenir
La V1 s'arrêtera définitivement le 31 octobre 2026.
D'ici là, l'ensemble des utilisateurs V1 auront été progressivement transférés vers SuperHote V2.

Pourquoi une V2 ?

SuperHote V1 nous a accompagnés pendant plusieurs années. Mais pour continuer à faire évoluer SuperHote, certaines limites de la V1 devenaient difficiles à dépasser.

🎯
Notre objectif avec la V2
Repartir sur une base plus moderne, plus rapide et surtout beaucoup plus automatisée. Et depuis plusieurs mois, nous travaillons avec les premiers utilisateurs migrés pour l'améliorer encore.

Vous nous avez énormément aidés

Des centaines d'utilisateurs sont déjà passés sur SuperHote V2. Ils nous ont partagé leurs retours, leurs difficultés et leurs idées — et nous avons corrigé, amélioré et simplifié énormément de choses grâce à eux.

Aujourd'hui, la V2 n'est plus la même qu'il y a quelques mois. Elle continue d'évoluer chaque semaine.

Comment ça se passe

Comment va se passer votre migration ?

Pour cette dernière vague, nous simplifions au maximum le processus. Votre migration sera programmée automatiquement : vous recevrez une date de migration, et avant cette date, nous vous demanderons simplement de réaliser quelques étapes de préparation.

Quelques clics pour vérifier que tout est prêt à être récupéré automatique
  • Vos hébergements
  • Vos réservations
  • Vos automatisations
  • Vos équipes
  • Vos paramètres
  • Les différentes données nécessaires à votre activité

Avant la migration : une checklist simple

Vous recevrez une checklist de pré-migration. L'objectif est simplement de vérifier ensemble que votre compte est prêt. Pas besoin de tout reconstruire manuellement.

On prépare
On vérifie
On migre

Après la migration, vous n'êtes pas seuls

Une fois votre compte migré, vous pourrez :

  • Utiliser une checklist de post-migration
  • Vérifier les principaux éléments de votre compte
  • Prendre, si vous le souhaitez, un rendez-vous de post-migration avec notre équipe

L'objectif : que vous puissiez repartir rapidement avec un environnement propre et opérationnel.

On est là

Une équipe disponible chaque semaine

Pendant toute cette période de migration, nous renforçons l'accompagnement. Avant, pendant ou après votre migration : vous pouvez venir nous parler.

Lundi
Call de groupe avec Romain
Autour de la location courte durée.
Mardi
Call avec Grégoire
Autour de l'application mobile SuperHote V2, des nouveautés et de vos retours.
Mercredi
Présentation d'une fonctionnalité V2
Par l'équipe onboarding, chaque semaine.
Tous les jours
Créneau Helproom
Venez poser toutes vos questions à l'équipe.
Pourquoi vous allez y gagner

Ce qui change avec SuperHote V2

La V2 n'est pas une simple mise à jour : chaque partie de l'outil a été repensée à partir de vos retours.

Un calendrier qui a énormément évolué
Fini le scroll où l'on ne sait plus quel jour on est : le jour actuel est beaucoup plus clair. Et nous sommes allés plus loin :
  • Vues mois, trimestre, année et tableau
  • Meilleure visualisation des arrivées et départs
  • Meilleure lecture de l'activité quotidienne
Des ménages beaucoup plus simples
Je sélectionne le ménage → je sélectionne la personne → c'est assigné. Et aussi :
  • Notification quand un ménage est terminé
  • Rapports de ménage automatisés, photos conservées
  • Éléments utiles en cas de remboursement ou dégâts Airbnb
Les serrures connectées, un autre niveau
Meilleure intégration Nuki, igloohome et autres :
  • Plusieurs serrures par hébergement
  • Gestion et modification des codes depuis le téléphone
  • Si l'heure d'arrivée change, la validité du code se met à jour automatiquement
Des automatisations beaucoup plus puissantes
Des messages automatiques pour les voyageurs, mais aussi vos prestataires et vos équipes. Avec des conditions multiples : envoyer uniquement si le contrat est signé ET la caution réalisée, par exemple.
Photos et documents dans vos messages
Envoyez directement photos, documents et informations complémentaires dans vos messages automatiques. Encore moins de manipulations manuelles.
Vos équipes deviennent enfin multi-comptes
C'était une limite importante de la V1 : un même utilisateur peut maintenant travailler sur plusieurs comptes. Idéal pour les prestataires, équipes ménage et personnes travaillant avec plusieurs conciergeries.
La Guest Page : une des grosses évolutions de la V2
Chaque voyageur a accès à sa propre Guest Page personnalisée : instructions d'accès, informations de bienvenue, sélection des heures d'arrivée et de départ, commande d'extras et paiement direct — tout est centralisé sur une seule page.
Et elle devient une source de revenus : arrivée anticipée, départ tardif, petit-déjeuner, parking, expériences… Le voyageur sélectionne → il paie → c'est terminé. Plus besoin de lien Stripe manuel. L'objectif : que vos extras financent une partie, voire davantage, de votre abonnement SuperHote.
Des analytics beaucoup plus complets
Analysez votre activité plus précisément, accédez à davantage de données, téléchargez et exportez pour les exploiter dans vos propres outils.
Vous vouliez une API V2 : elle est là
Connectez SuperHote à vos propres outils et créez vos automatisations. Et nous allons plus loin avec un MCP : interagissez avec SuperHote depuis des outils d'IA comme Claude.
Une nouvelle application mobile
Repensée pour que les actions du quotidien se fassent en quelques secondes : plus rapide, plus ergonomique, plus pratique pour les ménages, le calendrier et les opérations. Grégoire présente ses évolutions chaque mardi.
Pour les conciergeries : SuperConcierge
À la fin du mois, SuperHote calcule automatiquement combien vous devez reverser à chaque propriétaire — au centime près, selon vos paramètres. Plus besoin de refaire les calculs dans des fichiers Excel.
  • Génération des éléments propriétaires et des factures
  • Exports de données et connexion à vos outils comptables (Pennylane par exemple)
  • Une grande partie de votre gestion mensuelle automatisée
En résumé

Pourquoi passer sur la V2 ?

Plus rapide Plus simple Plus automatisé

Mais surtout, une plateforme pensée pour la façon dont les loueurs et conciergeries travaillent aujourd'hui. Tout est désormais regroupé autour d'une seule plateforme :

Calendrier Ménages Équipes Messages Serrures Guest Page Upsells Analytics API Mobile Gestion propriétaires
🚀
Et ce n'est que le début
Le passage sur la V2 nous permet de construire beaucoup plus rapidement les prochaines évolutions. Notre objectif : automatiser progressivement une partie toujours plus importante de votre activité. Vous gardez le contrôle. SuperHote s'occupe de plus en plus du reste.
Vos prochaines étapes

Ce qui va se passer maintenant

1
Vous recevez votre date de migration
Elle est programmée automatiquement — rien à faire de votre côté.
2
Vous réalisez votre checklist de pré-migration
Quelques clics pour vérifier que votre compte est prêt.
3
Votre compte est migré automatiquement
Hébergements, réservations, automatisations, équipes, paramètres et données.
4
Vous réalisez votre checklist de vérification
Pour repartir avec un environnement propre et opérationnel.
5
Si nécessaire, vous prenez rendez-vous avec notre équipe
Et vous pouvez utiliser les calls et Helprooms pendant toute cette période.
Une date à retenir
31 octobre 2026 — Fin de SuperHote V1
Nous allons vous accompagner pendant cette dernière étape pour que la transition soit la plus simple possible.
N'attendez pas les derniers jours d'octobre. Plus vous préparez votre migration tôt, plus vous aurez le temps de découvrir la V2 tranquillement, avec notre équipe à vos côtés.

Préparez votre migration

Votre prochaine étape est simple : réalisez les quelques prérequis demandés dès que vous les recevrez. Cela permettra à notre équipe de préparer votre migration et de conserver au maximum votre configuration et vos données.

Bienvenue sur SuperHote V2.